Atgriešana un atmaksa

1. Vispārīgie noteikumi

1.1. Šie atgriešanas noteikumi attiecas uz pirkumiem, kas veikti interneta veikalā www.mixo.lv, kuru pārvalda SIA SR Logistics, reģ. Nr. 40203462776 (turpmāk – Pārdevējs).

1.2. Noteikumi ir saistoši Pircējam, veicot pasūtījumu interneta veikalā MIXO.LV.

2. Atteikuma tiesības

2.1. Pircējam – fiziskai personai (patērētājam) – ir tiesības atteikties no iegādātās preces 14 kalendāro dienu laikā no preces saņemšanas dienas, nesniedzot paskaidrojumu.

2.2. Atteikuma tiesības nav piemērojamas juridiskām personām.

3. Atteikuma tiesību izmantošanas kārtība

3.1. Lai izmantotu atteikuma tiesības, Pircējam 14 dienu laikā no preces saņemšanas dienas ir jānosūta atteikuma paziņojums uz e-pasta adresi:
support@mixo.lv

3.2. Pēc atteikuma paziņojuma nosūtīšanas Pircējam ir pienākums 14 dienu laikā atgriezt preci Pārdevējam.

3.3. Precei jābūt:

• nelietotai (izņemot tik daudz, cik nepieciešams preces īpašību pārbaudei),

• nebojātai,

• pilnā komplektācijā,

• oriģinālajā iepakojumā (ja tāds bija).

4. Preču atgriešanas izmaksas

4.1. Pircējs sedz preces atgriešanas izmaksas.

4.2. Ja prece ir bojāta vai neatbilst pasūtījumam, preces atgriešanas izmaksas sedz Pārdevējs.

5. Naudas atmaksa

5.1. Pārdevējs atmaksā Pircējam par preci samaksāto summu ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc atgrieztās preces saņemšanas.

5.2. Pārdevējam ir tiesības aizturēt naudas atmaksu līdz brīdim, kad:

• prece ir saņemta, vai

• Pircējs ir iesniedzis apliecinājumu par preces nosūtīšanu.

5.3. Nauda tiek atmaksāta uz to pašu bankas kontu, no kura tika veikta apmaksa, vai uz Pircēja norādītu bankas kontu.

5.4. Ja Pircējs ir izvēlējies piegādes veidu, kas ir dārgāks par Pārdevēja piedāvāto lētāko standarta piegādes veidu, Pārdevējs nav pienākums kompensēt papildu piegādes izmaksas.

6. Preces, kuras nevar atgriezt

6.1. Atgriešanai netiek pieņemtas:

• personalizētas preces;

• preces, kas veselības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai, ja to iepakojums ir atvērts;

• preces, kas ir bojātas Pircēja vainas dēļ.

7. Preces vērtības samazinājums

7.1. Ja prece ir lietota, bojāta vai nepilnā komplektācijā, Pārdevējam ir tiesības samazināt atmaksājamo summu atbilstoši preces vērtības samazinājumam.

8. Kontaktinformācija

Jautājumu gadījumā par preču atgriešanu, lūdzu, sazinieties ar mums:
support@mixo.lv