Возврат и возмещение

1. Общие положения

1.1. Настоящие правила возврата распространяются на покупки, совершённые в интернет-магазинеwww.mixo.lv, которым управляетSIA SR Logistics, рег. №40203462776(далее –Продавец).

1.2. Правила обязательны для Покупателя при оформлении заказа в интернет-магазинеMIXO.LV.

2. Право на отказ

2.1. Покупатель –физическое лицо (потребитель)– имеет право отказаться от приобретённого товараВ течение 14 календарных днейсо дня получения товара, без объяснения причин.

2.2. Право на отказне распространяется на юридических лиц.

3. Порядок реализации права на отказ

3.1. Покупатель имеет право отказаться от товара в течение 14 календарных дней с момента получения товара. Право на отказ не применяется, если Покупатель является юридическим лицом. Для осуществления возврата покупателю необходимо перейти на сайтmixo.lv. С помощью указанного в заказе электронного адреса и номера заказа необходимо войти в систему, чтобы просмотреть статус заказа. В этом разделе вы найдете возможность вернуть товары — необходимо выбрать товары, которые хотите вернуть, указать свой банковский счет, на который следует осуществить возврат денежных средств, и подать заявление на возврат.mixo.lvподтвердит заявление не позднее чем в течение двух рабочих дней. После получения подтверждения отправьте товары на адрес, указанный в письме с подтверждением.

3.2. Товар должен быть:

неиспользованным (за исключением объема, необходимого для проверки свойств товара),
неповрежденным,
в полной комплектации,
в оригинальной упаковке (если она была).

4. Расходы на возврат товара

4.1. Расходы на возврат товара несет Покупатель.

4.2. Если товар поврежден или не соответствует заказу, расходы на возврат товара несет Продавец.

5. Возврат денег

5.1. Продавец возвращает Покупателю уплаченную за товар суммуне позднее чем в течение 14 днейпосле получения возвращенного товара.

5.2. Продавец имеет право задержать возврат денег до момента, когда:

товар получен, или
Покупатель предоставил подтверждение отправки товара.

5.3. Деньги возвращаются на банковский счет, который Покупатель указал при создании заявления, упомянутого в пункте 3.1.

6. Товары, которые нельзя вернуть

6.1. К возврату не принимаются:

персонализированные товары;
товары, которые по соображениям здоровья или гигиены не подлежат возврату, если их упаковка открыта;
товары, которые повреждены по вине Покупателя.

7. Снижение стоимости товара

7.1. Если товар был использован, поврежден или неполный комплект, Продавец имеет право уменьшить возвращаемую сумму в соответствии со снижением стоимости товара.