Возврат и возмещение

1. Общие положения

1.1. Эти условия возврата применяются к покупкам, сделанным в интернет-магазине www.mixo.lv, который управляется SIA SR Logistics, рег. номер.40203462776 (далее – Продавец).

1.2. Условия обязательны для Покупателя при оформлении заказа в интернет-магазине MIXO.LV.

2. Право на отказ

2.1. У Покупателя – физического лица (потребителя)– есть право отказаться от приобретенного товара 14 календарных дней с момента получения товара, без объяснения причин.

2.2. Право на отказ не применяется к юридическим лицам.

3. Порядок осуществления права на отказ

3.1. Для осуществления права на отказ, Покупатель в течение 14 дней с момента получения товара должен отправить уведомление об отказе на электронный адрес:
support@mixo.lv

3.2. После отправки уведомления об отказе Покупатель обязан в течение 14 дней вернуть товар Продавцу.

3.3. Товар должен быть:

неиспользованным (за исключением случаев, необходимых для проверки свойств товара),
не бойтесь,
в полном комплекте,
в оригинальной упаковке (если таковая была).

4. Расходы на возврат товаров

4.1. Покупатель несет расходы на возврат товара.

4.2. Если товар поврежден или не соответствует заказу, расходы на возврат товара несет Продавец.

5. Возврат денег

5.1. Продавец возвращает Покупателю сумму, уплаченную за товар не позднее 14 дней после получения возвращенного товара.

5.2. Продавец имеет право удерживать возврат денег до тех пор, пока:

товар не будет получен, или
Покупатель не предоставит подтверждение отправки товара.

5.3. Деньги возвращаются на тот же банковский счет, с которого была произведена оплата, или на указанный Покупателем банковский счет.

5.4. Если Покупатель выбрал способ доставки, который дороже, чем самый дешевый стандартный способ доставки, предложенный Продавцом, Продавец не обязан компенсировать дополнительные расходы на доставку.

6. Товары, которые нельзя вернуть

6.1. Не принимаются к возврату:

персонализированные товары;
товары, которые по соображениям здоровья или гигиены не подлежат возврату, если их упаковка вскрыта;
товары, поврежденные по вине Покупателя.